- - min_char_error - -
Nincs találat
Termékkategóriák
Kosár tartalma
A kosara üres
Tovább vásárolok

Vásárlással, rendeléssel kapcsolatos kérdések

Szállítási határidők

Orbea kerékpároknál nincs készletjelzés és készlet frissítés, Scott kerékpároknál pedig nem minden esetben. Megrendelés esetén minden esetben felvesszük Önnel a kapcsolatot a szállítási idővel kapcsolatban.

Webáruházunkban készletfrissítést alkalmazunk, ha valamit másvalaki megrendel,  változik a készlete. A termékek elérhetőségét négy megfogalmazással és három színnel jelezzük:


akár 24 órán belül szállítható, Zöld: készleten van ! Azokat a rendeléseket amelyeket az adott nap 12:00 óráig beérkezik, azonnal csomagoljuk, és a következő napon ki is szállítjuk hozzád.


3-5 napon belül szállítható,Zöld: külső raktárban készleten van,  rendelhető ! Ezek a termékek külső raktárunkban, esetleg a forgalmazónál készleten vannak. Beérkezésük a csomagoláshoz és kiszállításhoz várhatóan 1-2 nap, ezért várhatóan leggyakrabban 3 munkanap, de 5 munkanapon belül mindenképpen megérkezik hozzád.


Rendelhető,Narancsárga: jelen pillanatban nincs készleten a termék, sem raktárainkban, sem a forgalmazónál, de várható még idei beérkezése. Forgalmazói információk alapján kapunk tájékoztatást, hogy mikor lesz elérhető a termék. Meg kell rendelnünk és 1-2 napon belül kiderül, hogy mikor tudjuk beszerezni ?  Emailben válaszolunk a várható ídőpontról és az esetleges árváltozásról az új beszerzés miatt. Természetesen törekszünk az eredeti rendeléskori ár megtartására, és az esetek döntő többségében átvállaljuk az áremeléskor jelentkező árkülönbséget.

Nem rendelhető, Piros : Elfogyott, nem rendelhető. Általában kifutó termékek.  Azonban mi mindent megpróbálunk, hogy számodra beszerezzük a terméket ! Ha jelzed felénk a kérést, mi utána megyünk és megkeresük számodra azt , ha bárhol fellelhető még ! A Nem rendelhető termékek árai - tekintettel az új beszerzésre - jelentősen változhatnak, főleg a több hetes/hónapos átfutás esetén. Ez esetben fenntartjuk a jogot hogy, a termék árát módosítsuk. Természetesen törekszünk az eredeti rendeléskori ár megtartására, és az esetek döntő többségében átvállaljuk az áremeléskor jelentkező árkülönbséget.

Webáruházunk több forgalmazóval áll kapcsolatban. Készletfrissítésre különböző intervalumokat használnak. Ezért szélsőséges esetekben előfordulhat, hogy az éppen készleten lévő utolsó megrendelt árut másvalaki már elvitte. Ebben az esetben felkínálunk egy helyettesítő terméket 20% -os extra kedvezménnyel ( kerékpár esetén 12%) ! Ha nem kívánsz élni az extra kedvezményes helyettesítő termékkel, természetesen elállhatsz a vásárlástól.

A termékekből készleteket tartunk. Átlagos esetben a megrendelt termékeket 3-5 munkanap alatt ki tudjuk szállítani, ha erre nincs lehetőség, akkor ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesít arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot ez a termék nélkül küldjük el, vagy arra, hogy másik, hasonló (helyettesítő) terméket válasszál. Garantáljuk azt, hogy minden esetben a Vevő érdekeit tartjuk a legfontosabbnak. A rendeléseket gyorsan és precízen kezeljük. Néhány esetben (pl. ha a megrendelő nem ad meg telefonszámot, és több e-mailünkre sem válaszol) a mi hibánkon kívül nem tudjuk a rendelést a kellő sebességgel feldolgozni. Véleményed, észrevételeid, panaszaid kérjük nyugodtan írjad meg e-mailben, minden észrevételedre reagálunk, és minden olyan esetet, amikor a rendelést a mi vagy beszállítónk hibájából nem teljesítettük, vagy rontottuk el , teljes rugalmassággal kezeljük a helyzetet vagy pénz visszafizetési garanciával élünk. 

 

 Igen, a későbbiekben egy listából tudod kiválasztani a korábban megadott címeket vagy újakat is adhatsz hozzá.

 

Igen, sőt, tartós együttműködés vagy nagyobb rendelés esetén  igyekszünk további kedvezményt adni! Nyugodtan érdeklődj!

A raktáron lévő termékek azonnal foglalásba kerülnek, a többi tételt, ami nincs raktáron, a lehető leghamarabb beszerezzük. A beszerzés átlagosan 3-4 munkanap, ha valami ezután sem érkezik meg, ellenőrizzük, hogy a termék elérhető-e más helyről. Ha nem, akkor azonnal jelezzük feléd és igyekszünk helyettesítő terméket ajánlani helyette.

Amíg le nem zárjuk a csomagot, addig módosíthatsz, de kérjük, hogy minél előbb jelezd a változtatást, hogy a módosítást időben elvégezhessük. Egyszerű módosításokhoz nem szükséges töröltetni a rendelést, hogy  újrarendelj, egyszerűbb, ha jelzed telefonon, vagy emailben a változást.

Igen, ha ezt külön kéred. Természetesen ha nem kérsz ilyet, akkor is kapsz számlát, ami a szállítási címre lesz kiállítva.

Igen, a legtöbb Egészségpénztárral kapcsolatban állunk és ki tudjuk a nevükre állítani a számlát. A számlát a rendelt áruval kapod meg, amit tovább kell küldened az Egészségpénztár részére. Az aktuális szabályokról, arról, hogy az adott évben mi számolható el, érdeklődj az Egészségpénztáradnál.

A számlára a weboldalon található terméknév kerül majd, mást nem tudunk ráírni. Arról, hogy az adott Egézségpénztárnál mi (pl. csak kerékpár, vagy alkatrész is) és ,hogyan számolható el, vásárlás előtt érdeklődj az Egézségpénztáradnál.

 

 

Mivel logisztikailag más úton kerül az áru a soproni üzletbe, mint a MangoBike webáruházba , ezért más költség terheli a két beszerzési utat, így természetesen előfordulhat , hogy más áron szerepel az adott termék. Mindamellett a legtöbb termék árát azonos szinten kivánjuk tartani.

A MangoBike soproni üzletének egyedülállóan nagy árukészlete  van, de természetesen  a MangoBike webáruház szélesebb termékpalettával rendelkezik. Mindazonáltal minden termék, amely Magyarországról elérhető, rövid határidővel megrendelhető a soproni üzletben.

Magyarországi törvényeknek megfelelően 14 napon belül meggondolhatod magad és visszaküldheted webáruházunkba  a nem kívánt terméket. Megvagyunk győzödve termékeink minőségéről, ezért felajánljuk Neked, hogy kibővítjük 100 naptári napra a visszaküldési lehetőséget. Egyetlen feltételünk, hogy csak használaton kívüli terméket veszünk vissza a meghosszabbított lehetőséggel.